Nuoširdžiai sveikiname vartotojų apsilankymus ir užklausas, greitai suteikdami informaciją apie gaminį ir techninę pagalbą. Galime padėti vartotojams pasirinkti modelį ir pasiūlyti nemokamus kabelių žinių mokymus mūsų įmonės būstinėje.
Pasirašę sutartį, vartotojai gali siųsti personalą gamybos priežiūrai. Nedelsdami atliksime patobulinimus pagal pagrįstus pasiūlymus ir bendradarbiausime su rezidentų personalu. Griežtai organizuosime gamybą pagal sutarties reikalavimus ir pristatysime laiku. Esant pageidavimui galime atlikti bendrus patikrinimus prieš išvykdami iš gamyklos, pateikti kokybės užtikrinimo sertifikatus ir važtaraščius prieš išsiuntimą bei organizuoti transportavimą klientų vardu. Jei transportavimo metu bus padaryta žala, mes nedelsdami ją pašalinsime taip, kad klientas būtų patenkintas. Atvykę pagal pageidavimą galime dalyvauti priėmimo apžiūrose. Mes suteiksime nemokamus mokymus ir kabelių tiesimo, naudojimo ir priežiūros nurodymus vietoje. Neteisingai pasirinkus modelį, esant nepakankamam kiekiui ar skubiai prireikus tiekimo, pirmenybę teiksime gamybai.
Mes atsakysime į paslaugų užklausas per 24 valandas ir nedelsdami išsiųsime darbuotojus į vietą, kad jie būtų tvarkomi vietoje. Garantiniu laikotarpiu (per 12 mėnesių nuo pristatymo), jei kils kokybės problemų, dėl kurių tikrai esame atsakingi, mes būsime atsakingi už gaminio tvarkymą, keitimą ar grąžinimą nemokamai, o išlaidas padengsime mes. Paprastai vietoje būsime per 6 dienas, o kritiniais atvejais – per 3 dienas. Jei už problemą atsakingas vartotojas, mes aktyviai padėsime ją išspręsti. Dėl gaminių, kurie nebetinka dėl perteklinės talpos ar dizaino pakeitimų, bendradarbiausime su pasekmių tvarkymu. Jei montuojant ir naudojant prireiks techninių nurodymų, mes atsiųsime profesionalų personalą nemokamai. Taip pat galime padėti sutvarkyti nenaudojamus laidus.
